自動化客服系統
理解客戶查詢，再核對已批准的常見問題答案。 下載包括 n8n 主流程、資料表設定流程 JSON 及通用安裝指南 PDF。
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這份資源可以做甚麼？
- 理解客戶查詢，再核對已批准的常見問題答案。
- 退款、投訴及未有答案的問題轉交同事。
- 保存人工接手狀態及通知員工，避免接手後繼續自動回覆。
你會取得甚麼？
✓ 下載工作流程 JSON ＋ 安裝指南 PDF
包括下方列出的流程檔案及可用資源，可按自己的工具與需求修改。
如何開始使用？
- 下載並解壓範本，先閱讀主流程內的安裝說明及通用 PDF。
- 匯入資料表設定流程與主流程，連接自己的 WhatsApp Business、Google Sheets、模型、PostgreSQL 及 SMTP 帳戶。
- 建立資料表，填入業務資料及員工通知地址，核對人工接手及發送開關後才按需要啟用。
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